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Políticas y regulaciones

¡Bienvenido a la Gran Rueda de Montréal !

Nuestra misión es ofrecerle una increíble experiencia de cliente en nuestro sitio. Le invitamos a leer las Políticas y Regulaciones que rigen a cualquier persona que ingrese al sitio de la Grande Roue de Montréal, ya sea para visitar, consumir o experimentar la Gran Rueda de Montréal. 

Tu seguridad es importante para nosotros.Todo el sitio de la Gran Rueda de Montréal es monitoreado por un sistema de cámaras exteriores e interiores y se beneficia de la presencia de guardias de seguridad en el sitio.

El equipo de la Gran Rueda de Montréal

1. COMPORTAMIENTO GENERAL DE LOS VISITANTES

1.1

El comportamiento del visitante no debe perturbar la tranquilidad y seguridad de otros visitantes. Se requiere una actitud correcta del público, tanto en relación con el sitio de la Gran rueda de Montréal como con el personal y otros visitantes.

Está prohibido realizar cualquier acto en contradicción con este comportamiento y en particular de:

1.2

Los visitantes deben obedecer todas las instrucciones que les indique el personal del sitio de la Gran Rueda de Montréal. El incumplimiento de las instrucciones y / o señales puede prohibir el acceso a la rueda o la expulsion del sitio, sin reembolso o compensación.

2. CONDICIONES CLIMÁTICAS Y MANTENIMIENTO

2.1

Para la seguridad de sus usuarios,La Gran Rueda de Montréal se reserva el derecho de detener temporalmente la operación de la rueda durante ciertas condiciones climáticas (tormentas eléctricas, fuertes lluvias o nieve, vientos fuertes, etc.) o durante las operaciones. mantenimiento. La operación de la rueda se reanudará cuando las condiciones sean consideradas seguras por la gerencia. Los bares y restaurantes del sitio pueden permanecer abiertos.

2.2

Ciertos eventos climáticos importantes pueden hacer que la rueda se cierre prematuramente o impida que se abra. La información a este efecto estará disponible en la taquilla y / o en nuestro sitio web en lagranderouedemontreal.com.

2.3

En caso de cierre temporal y / o cierre prematuro de la rueda, solo los clientes que ya hayan validado su boleto serán reembolsados ​​al recibir un boleto de cortesía equivalente al que compraron.

3. RESPONSABILIDAD DE LOS VISITANTES Y OBJETOS

3.1

La Gran Rueda de Montréal declina toda responsabilidad por artículos perdidos o robados.La Gran Rueda de Montréal también declina toda responsabilidad por cualquier visitante o propiedad bajo la custodia de un visitante en caso de daño a cualquier persona en cualquier parte del sitio.

4. PRODUCTOS NO AUTORIZADOS EN EL SITIO

4.1

No se permiten dentro del sitio todas las bebidas alcohólicas y no alcohólicas que se encuentren fuera del área del sitio de la Gran Rueda de Montréal. Los guardias de seguridad podrán verificar el contenido de las bolsas de los visitantes. Solo se permite el consumo de alimentos y bebidas vendidos en el sitio.

De acuerdo con la ley, la venta de productos alcohólicos está permitida a personas mayores de 18 años.Una pieza de indentidad puede ser requerido.

4.2

Está prohibido introducir en el recinto del sitio objetos que, por su destino o por sus características, presenten un riesgo para la seguridad de personas o bienes, y en particular:

Los guardias de seguridad pueden rechazar objetos cuya presencia no les parezca compatible con la seguridad o el buen comportamiento del establecimiento.

4.3

Como medida de seguridad, se puede solicitar al personal en cualquier momento que solicite a los visitantes que abran sus bolsas y paquetes y que presenten sus contenidos en la entrada o salida, así como en cualquier lugar del sitio de la Gran Rueda Montréal. A cualquier persona que rechace esta verificación se le puede negar el acceso al sitio o ser expulsado.

5. ANIMALES

5.1

No se permiten animales en el sitio de La Gran Rueda de Montréal a excepción de los perros guía con una insignia oficial (se puede requerir un comprobante de servicio). Sin embargo, la Gran Rueda de Montréal declina toda responsabilidad derivada de estos perros guía, que permanecen, en todo momento, bajo la exclusiva responsabilidad de su amo.

6. TOMANDO FOTOGRAFÍAS Y / O PELÍCULAS

6.1

Cualquier foto o película tomada en el sitio de la Gran Rueda de Montréal solo se puede utilizar para fines personales. Cualquier uso con fines comerciales está prohibido. Cualquier uso comercial, filmación o grabación de programas de radio y televisión debe ser objeto de un acuerdo escrito con la Dirección.

7. VERIFICACIÓN DE SEGURIDAD ANTES DE EMBARQUE

7.1

Cualquier persona con un boleto y que desee acceder a la Gran Rueda de Montréal hará una palpación segura con su consentimiento y presentará el contenido de sus bolsas y paquetes a los oficiales de seguridad en la entrada de la Gran Rueda de Montréal (de lo contrario, se denegará el acceso a la Gran Rueda de Montreal).

8. TICKET

8.1

La entrada es gratuita en la Gran Rueda de Montréal para niños menores de 3 años. 

Es obligatorio que los niños de 12 años y menores estén acompañados por un adulto o en el caso de viajes escolares por parte de supervisores adultos. 

La presentación de una tarjeta de estudiante válida es obligatoria para aprovechar la tarifa reducida para los estudiantes. 

La presentación de una tarjeta de identidad válida es obligatoria para aprovechar la tarifa reducida para personas mayores.

8.2

Cualquier boleto regular, todas las categorías, que se vendan en el sitio web de la Gran Rueda de Montréal o través de la sección de venta de entradas de su sitio web, es válido solo para una entrada. Se usa el ticket una vez que se ha escaneado en el sistema de registro. 

Cualquier forma de reproducción o reventa se considerará fraude y los delincuentes serán enjuiciados. 

La Gran Rueda de Montreal no es responsable por la pérdida de boletos.

9. APLICACIÓN DE POLÍTICAS Y REGLAMENTACIONES

9.1

Cualquier contravención de estos artículos estará sujeta a la deportación sin reembolso o compensación y, cuando corresponda, a procedimientos legales.

9.2

Cualquier persona que cometa una violación de la ley en el sitio web de la Gran Rueda de Montréal (un robo, fraude, acoso, etc.) será expulsado sin reembolso o compensación y / o estará sujeto a enjuiciamiento penal y / o civil. 

Además, en todos los casos de infracción, se podría notificar a los interesados ​​una prohibición permanente de acceso al sitio.

9.3

La Gran Rueda de Montréal se reserva el derecho de realizar cambios y / o adiciones a las Políticas y Reglamentos en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigencia tan pronto como la versión revisada y fechada se publique en nuestro sitio web en lagranderouedemontreal.com.