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Foire aux questions

Est-ce que je dois acheter mes billets à l’avance?

Non. L’achat en ligne vous est offert par souci de commodité, mais si vous le préférez, vous pouvez aussi vous procurer des billets sur place.

Est-ce je peux réserver un tour à une date et une heure précises?

Les billets de La Grande roue de Montréal n’indiquent pas de date ni d’heure; vous pouvez donc les utiliser en tout moment pendant les heures d’ouverture. Par ailleurs, si vous voulez éviter de faire la file afin de monter à bord plus rapidement, nous vous suggérons de sélectionner l’option Billet Express.

Cette roue est-elle sécuritaire?

Absolument. On a construit La Grande roue de Montréal selon les normes les plus rigoureuses de l’industrie. Tant sur le plan des matériaux que de l’assemblage, elle respecte d’ailleurs les mêmes critères que la roue d’observation de Hong Kong, conçue pour résister aux typhons.

En cas de pluie ou de neige, est-ce que la roue tournera toujours?

Oui! Vous pouvez monter dans La Grande roue de Montréal 365 jours par an, peu importe la météo. N’ayez crainte; ses cabines à la fine pointe vous protégeront des éléments.

Est-ce que je peux partager une cabine seulement avec ma famille ou mes amis?

Tout à fait. Si vous le désirez, vous pouvez vivre l’expérience de La Grande roue de Montréal en toute intimité, avec les personnes de votre choix. Il suffit alors de sélectionner le forfait Cabine privée.

Combien de temps dure l'expérience?

Vous pourrez admirer une impressionnante vue sur Montréal et ses environs pour une durée d'environ 20 minutes.

Les cabines peuvent-elles accommoder les personnes à mobilité réduite?

Certainement! Si vous vous déplacez en fauteuil roulant et souhaitez que nous vous aidions à planifier votre visite, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle.

Où puis-je me stationner?

La Grande Roue de Montréal n'a pas de stationnement assigné. Vous pouvez vous stationner dans les stationnements payants adjacents tels que celui du Centre des Sciences et du Quai de L'Horloge ou les rues adjacentes. Vous avez aussi l'option de venir en métro à la station est Champ-de-Mars.

Si votre question ne figure pas ici, notre service à la clientèle y répondra avec plaisir.

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